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【39563】ノースウエスト、燃油サーチャージ1390万円誤徴収 国交省発表
 LAtrade  - 08/10/17(金) 22:18 -

引用なし
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   http://www.nikkei.co.jp/news/main/20081017AT3K1700W17102008.html

国土交通省は17日、米ノースウエスト航空が燃油特別付加運賃(燃油サーチャージ)として誤って2582件、計1390万円を乗客から徴収していたと発表した。同省はノースウエストに文書で速やかな返金と再発防止を求めた。
 同省によると、ノースウエストは9月15日から10月10日にかけ、マイレージ特典で利用できる提携先の日本航空の国内線で、本来は徴収しないはずの往復50ドル(約5000円)相当額を誤って徴収していた。ノースウエストは9月15日から国際線のマイレージ特典航空券について燃油サーチャージの徴収を開始。その際に、予約発券プログラムの設定を間違え、国内線についても徴収してしまったという。
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